Orang kata,nak jadi cikgu ni kena pandai berkomunikasi...
tapi macam mana kita nak latih diri cekap utk berkomunikasi ya...
Saya ambil contoh ya....bila diberikan surat penempatan sama ada PBS ke,internship ke,praktikum ke....wah macam-macam pelajar rasa tak puas hati..
Saya patut sini,bukan situ,patut sana, bukan sini...
Betul,anda boleh menyampaikan ketidakpuasan anda,tapi bagaimana ya???
Tengoklah situasi dulu,tengoklah masa yang sesuai...
dan yang paling penting cara atau bahasa yang kita gunakan...
kita nak minta tolong,janganlah pulak macam kita mengarahkan orang...
kita anak,kena tau cara bercakap dengan bapak...
kita muda kena tau cara bercakap dengan orang tua...
kita pelajar,kena tau cara bercakap dengan cikgu...
jadi...renung-renungkanlah ya...
Saya ambil contoh ya....bila diberikan surat penempatan sama ada PBS ke,internship ke,praktikum ke....wah macam-macam pelajar rasa tak puas hati..
Saya patut sini,bukan situ,patut sana, bukan sini...
Betul,anda boleh menyampaikan ketidakpuasan anda,tapi bagaimana ya???
Tengoklah situasi dulu,tengoklah masa yang sesuai...
dan yang paling penting cara atau bahasa yang kita gunakan...
kita nak minta tolong,janganlah pulak macam kita mengarahkan orang...
kita anak,kena tau cara bercakap dengan bapak...
kita muda kena tau cara bercakap dengan orang tua...
kita pelajar,kena tau cara bercakap dengan cikgu...
jadi...renung-renungkanlah ya...
Ni hah, saya kemukakan sedikit tips yang pernah dikemukakan oleh penulis-penulis lain...
apa dia.....pernah dengar tak .....BUDAYA CUT APPLE A
C CARING
•
menumpukan perhatian kepada
idea dan perasaan rakan
•
menunjukkan sifat penyayang
dan mengambil berat
•
bersifat terbuka dan
mendengar apa yang telah rakan tuturkan
U UNDERSTANDING
•
mempunyai kemahiran “caring”
•
memahami maksud dan dapat
merasai perasaan pengalaman orang lain
•
elak daripada membebel,
menilai dan menghukum
T TRUSTING
•
harus mempercayai rakan yang
telah memberi perhatian kepada kita
•
kepercayaan akan wujud dari
tingkah laku dan gerak badan yang bukan lisan
A ACCEPTING
•
menghormati rakan/orang lain
kerana mereka ada harga diri
•
memahami dan menghargai
•
elakkan dari menghukum dan
melebel
P PATIENCE
•
kesabaran menghadapi tingkah
laku manusia
•
berupaya mendengar dengan
tekun
•
dapat mengawal perasaan
•
belajar menghormati,
menghargai dan memahami orang lain
P POSITIVE
THINKING
•
keupayaan melihat sesuatu
dari perspektif positif
•
sesuatu yang terjadi mesti
ada hikmah dari allah/tuhan
•
cuba melihat kebaikan
disebalik isu yang dianggap negatif
L LISTENING
•
jadi pendengar yang baik dan
aktif
•
memahami maklumat yang
diterima dengan berkesan
•
pendengar yang baik bukan
pendengar yang pasif
•
belajar mendengar yang
tersirat, bukan yang tersurat sahaja
E EMPATHY
•
keupayaan melihat sesuatu
dari perspektif orang lain.
•
berupaya merasakan sebenar
perasaan orang lain
•
masuk dalam diri orang yang
menyatakan perasaannya
•
tahap empathy yang tinggi
terhadap rakan sekerja
A ASSERTIVE
•
bersifat assertive
•
menyatakan perasaan kita
secara berterus terang
•
menyatakan hak kita dan
menghormati hak orang lain
•
disenangi dan mudah
didampingi.
•
mudah berkomunikasi
Ok....selamat mencuba....